Política de privacidad

1) Introducción y datos de contacto del responsable

1.1 Nos complace que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación, le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales al utilizar nuestro sitio web. Los datos personales son todos aquellos datos con los que usted puede ser identificado personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web a efectos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es Marek Helmdach, ReturnTreasures, Leuschnerstr. 36, 30457 Hannover, Alemania, Tel.: 015233756173, correo electrónico: info@returntreasures.de. El responsable del tratamiento de datos personales es la persona física o jurídica que, sola o junto con otras, decide los fines y medios del tratamiento de datos personales.

2) Recogida de datos durante la visita a nuestro sitio web

2.1 En el uso meramente informativo de nuestro sitio web, es decir, cuando usted no se registra ni nos transmite información de otro modo, solo recopilamos los datos que su navegador transmite al servidor de la página (los llamados "archivos de registro del servidor"). Cuando usted accede a nuestro sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para que podamos mostrarle el sitio web:

• Nuestro sitio web visitado
• Fecha y hora en el momento del acceso
• Cantidad de datos enviados en bytes
• Fuente/referencia desde la que llegó a la página
• Navegador utilizado
• Sistema operativo utilizado
• Dirección IP utilizada (si procede: en forma anonimizada)

El tratamiento se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. No se produce una cesión o uso posterior de los datos. Sin embargo, nos reservamos el derecho de verificar posteriormente los archivos de registro del servidor si existen indicios concretos de un uso ilícito.

2.2 Por razones de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y otros contenidos confidenciales (por ejemplo, pedidos o consultas al responsable), este sitio web utiliza cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por la cadena de caracteres "https://" y el símbolo del candado en la barra de su navegador.

3) Alojamiento y red de distribución de contenidos (CDN)

3.1 Shopify

Para el alojamiento de nuestro sitio web y la visualización de los contenidos de las páginas, utilizamos el sistema del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2.ª planta, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda ("Shopify").

Los datos también se transmiten a: Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá.

Todos los datos recopilados en nuestro sitio web se procesan en los servidores del proveedor. Hemos firmado un contrato de procesamiento de datos con el proveedor que garantiza la protección de los datos de nuestros visitantes y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.

En el caso de una transferencia de datos a Canadá, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

3.2 Shopify

Utilizamos una red de distribución de contenidos (Content Delivery Network) del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2.ª planta, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda ("Shopify").

Los datos también pueden transmitirse a:

• Shopify Inc., 150 Elgin St, Ottawa, ON K2P 1L4, Canadá
• Cloudflare Inc., 101 Townsend St. San Francisco, CA 94107, EE. UU.

Este servicio nos permite entregar más rápido archivos multimedia grandes, como gráficos, contenidos de páginas o scripts, a través de una red de servidores distribuidos regionalmente. El tratamiento se realiza para salvaguardar nuestro interés legítimo en la mejora de la estabilidad y funcionalidad de nuestro sitio web según el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Hemos firmado un contrato de procesamiento de datos con el proveedor que garantiza la protección de los datos de nuestros visitantes y prohíbe la divulgación no autorizada a terceros.

En el caso de una transferencia de datos a Canadá, se garantiza un nivel adecuado de protección de datos mediante una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

Para las transferencias de datos a los EE. UU., el destinatario de los datos se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), el cual garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

4) Cookies

Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos cookies, que son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo. Algunas de estas cookies se borran automáticamente después de cerrar el navegador (las llamadas "cookies de sesión"), mientras que otras permanecen más tiempo en su dispositivo y permiten guardar la configuración de la página (las llamadas "cookies persistentes"). En este último caso, puede consultar la duración del almacenamiento en la vista general de la configuración de cookies de su navegador web.

Siempre que se procesen datos personales mediante las cookies individuales que utilizamos, el tratamiento se lleva a cabo conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, ya sea para la ejecución del contrato, conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD en caso de consentimiento otorgado, o conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web, así como en un diseño de la visita a la página eficaz y adaptado al cliente.

Puede configurar su navegador para que le informe sobre la instalación de cookies y decidir individualmente sobre su aceptación o excluir la aceptación de cookies para determinados casos o de forma general.

Tenga en cuenta que, si no acepta las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

5) Contacto

5.1 WhatsApp Business

Tiene la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros a través del servicio de mensajería WhatsApp de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda. Para ello utilizamos la llamada "versión Business" de WhatsApp.

Si se pone en contacto con nosotros a través de WhatsApp con motivo de una operación concreta (por ejemplo, un pedido realizado), almacenamos y utilizamos el número de móvil que usted utiliza en WhatsApp y, si nos lo proporciona, su nombre y apellidos, conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, para procesar y responder a su solicitud. Sobre la base de la misma base jurídica, es posible que le solicitemos a través de WhatsApp información adicional (número de pedido, número de cliente, dirección o dirección de correo electrónico) para poder asignar su consulta a un proceso determinado.

Si utiliza nuestro contacto de WhatsApp para consultas generales (por ejemplo, sobre la gama de servicios, disponibilidades o nuestro sitio web), almacenamos y utilizamos el número de móvil que usted utiliza en WhatsApp y, si nos lo proporciona, su nombre y apellidos, conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en la prestación eficiente y rápida de la información deseada.

Sus datos solo se utilizarán para responder a su solicitud a través de WhatsApp. No se produce ninguna transmisión a terceros.

Tenga en cuenta que WhatsApp Business accede a la libreta de direcciones del dispositivo móvil que utilizamos para ello y transfiere automáticamente los números de teléfono guardados en la agenda a un servidor de la empresa matriz, Meta Platforms Inc., en EE. UU. Para el funcionamiento de nuestra cuenta de WhatsApp Business, utilizamos un dispositivo móvil en cuya agenda solo se guardan los datos de contacto de WhatsApp de aquellos usuarios que también se han puesto en contacto con nosotros a través de WhatsApp.

Esto garantiza que toda persona cuyos datos de contacto de WhatsApp estén guardados en nuestra agenda ya haya dado su consentimiento, mediante la aceptación de las condiciones de uso de WhatsApp al utilizar la aplicación por primera vez en su dispositivo, para la transmisión de su número de teléfono de WhatsApp desde las libretas de direcciones de sus contactos de chat, conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Por tanto, queda excluida la transmisión de datos de aquellos usuarios que no utilizan WhatsApp y/o no nos han contactado a través de WhatsApp.

Para conocer la finalidad y el alcance de la recogida de datos, así como el tratamiento y uso posterior de los mismos por parte de WhatsApp y sus derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad, consulte la política de privacidad de WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

Hemos firmado un contrato de procesamiento de datos con el proveedor que protege los datos de nuestros visitantes y prohíbe la divulgación a terceros.

En el marco de los tratamientos mencionados anteriormente, puede producirse una transferencia de datos a servidores de Meta Platforms Inc. en EE. UU.

Para las transferencias de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), el cual garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

5.2 En el marco del contacto con nosotros (por ejemplo, a través de un formulario de contacto o correo electrónico), se procesan datos personales exclusivamente con el fin de procesar y responder a su solicitud y solo en la medida necesaria para ello.

La base jurídica para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Si su contacto tiene como objetivo un contrato, la base jurídica adicional para el tratamiento es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. Sus datos se eliminarán cuando de las circunstancias se desprenda que el asunto en cuestión ha quedado totalmente aclarado y siempre que no existan obligaciones legales de conservación en contra.

6) Función de comentarios

En el marco de la función de comentarios en este sitio web, además de su comentario, se guardan y publican en este sitio web datos sobre el momento de la creación del comentario y el nombre de comentarista que usted haya elegido. Asimismo, se registra y guarda su dirección IP. Este almacenamiento de la dirección IP se realiza por razones de seguridad y en el caso de que el interesado vulnere derechos de terceros o publique contenidos ilícitos mediante un comentario. Necesitamos su dirección de correo electrónico para ponernos en contacto con usted en caso de que un tercero considere que su contenido publicado es ilegal.

Las bases jurídicas para el almacenamiento de sus datos son el art. 6, apdo. 1, letras b) y f) del RGPD. Nos reservamos el derecho de eliminar comentarios si terceros los consideran ilegales.

7) Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente

Conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, se seguirán recopilando y procesando datos personales en la medida necesaria cuando usted nos los comunique al abrir una cuenta de cliente. Puede consultar qué datos son necesarios para la apertura de la cuenta en la máscara de entrada del formulario correspondiente en nuestro sitio web.

La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede realizarse mediante un mensaje a la dirección del responsable mencionada anteriormente. Tras la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos se borrarán, siempre que todos los contratos celebrados a través de ella se hayan liquidado por completo, no existan plazos legales de conservación en contra y no tengamos ningún interés legítimo en continuar almacenándolos.

8) Uso de datos de clientes para publicidad directa

8.1 Registro en nuestro boletín informativo por correo electrónico

Si se registra en nuestro boletín informativo por correo electrónico, le enviaremos regularmente información sobre nuestras ofertas. El dato obligatorio para el envío del boletín es únicamente su dirección de correo electrónico. La indicación de otros datos es voluntaria y se utiliza para poder dirigirnos a usted personalmente. Para el envío del boletín utilizamos el procedimiento de doble confirmación (Double Opt-in), que garantiza que solo reciba boletines si usted ha confirmado expresamente su consentimiento para recibirlos haciendo clic en un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico indicada.

Con la activación del enlace de confirmación, usted nos otorga su consentimiento para el uso de sus datos personales conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Al hacerlo, guardamos su dirección IP registrada por el proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y hora del registro, para poder verificar un posible abuso de su dirección de correo electrónico en un momento posterior. Los datos que recopilamos al registrarnos en el boletín se utilizan estrictamente para este fin.

Puede cancelar la suscripción al boletín en cualquier momento a través del enlace previsto para ello en el propio boletín o mediante un mensaje correspondiente al responsable mencionado al principio. Una vez cancelada la suscripción, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución del boletín, a menos que usted haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos o que nos reservemos un uso de datos adicional permitido por ley y sobre el cual le informamos en esta declaración.

8.2 Boletín informativo por WhatsApp

Si se registra en nuestro boletín informativo por WhatsApp, le enviaremos regularmente información sobre nuestras ofertas a través de WhatsApp. El dato obligatorio para el envío del boletín es únicamente su número de teléfono móvil.

Para recibir el boletín, añada nuestro número de móvil facilitado a los contactos de su dispositivo móvil y envíenos el mensaje "Start" a través de WhatsApp. Al enviar este mensaje de WhatsApp, usted nos otorga su consentimiento para el uso de sus datos personales conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD con el fin de enviar el boletín. Posteriormente, le incluiremos en nuestra lista de distribución del boletín.

Los datos que recopilamos al registrarnos en el boletín se procesan exclusivamente con fines de comunicación publicitaria a través del boletín. Puede cancelar la suscripción al boletín en cualquier momento enviándonos el mensaje "Stop" por WhatsApp. Una vez cancelada la suscripción, su número de móvil se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución del boletín, a menos que usted haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos o que nos reservemos un uso de datos adicional permitido por ley y sobre el cual le informamos en esta declaración.

Tenga en cuenta que WhatsApp Business accede a la libreta de direcciones del dispositivo móvil que utilizamos para ello y transfiere automáticamente los números de teléfono guardados en la agenda a un servidor de la empresa matriz, Meta Platforms Inc., en EE. UU.

Por lo tanto, para el envío de nuestro boletín informativo por WhatsApp, utilizamos un dispositivo móvil en cuya agenda solo se guardan los datos de contacto de WhatsApp de nuestros suscriptores del boletín. Esto garantiza que toda persona cuyos datos de contacto de WhatsApp estén guardados en nuestra agenda ya haya dado su consentimiento, mediante la aceptación de las condiciones de uso de WhatsApp al utilizar la aplicación por primera vez en su dispositivo, para la transmisión de su número de teléfono de WhatsApp desde las libretas de direcciones de sus contactos de chat, conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Por tanto, queda excluida la transmisión de datos de aquellos usuarios que no utilizan WhatsApp y/o no nos han contactado a través de WhatsApp.

Para conocer la finalidad y el alcance de la recogida de datos, así como el tratamiento y uso posterior de los mismos por parte de WhatsApp y sus derechos y opciones de configuración para proteger su privacidad, consulte la política de privacidad de WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

Hemos firmado un contrato de procesamiento de datos con WhatsApp que protege los datos de los destinatarios de nuestro boletín y prohíbe la divulgación a terceros.

En el marco de los tratamientos mencionados anteriormente, puede producirse una transferencia de datos a servidores de Meta Platforms Inc. en EE. UU.

Para las transferencias de datos a los EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), el cual garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea.

9) Tratamiento de datos para la tramitación de pedidos

9.1 En la medida en que sea necesario para la ejecución del contrato con fines de entrega y pago, los datos personales que recopilamos se transmitirán a la empresa de transporte encargada y a la entidad de crédito encargada conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.

Si, sobre la base del contrato correspondiente, le debemos actualizaciones de productos con elementos digitales o de productos digitales, procesaremos los datos de contacto que usted facilitó al realizar el pedido para informarle personalmente en el marco de nuestras obligaciones legales de información conforme al art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD. Sus datos de contacto se utilizarán estrictamente con el fin de enviarle notificaciones sobre las actualizaciones que debemos y, para este fin, solo los procesaremos en la medida necesaria para dicha información.

9.2 En caso de pedido de productos con restricción de edad, aseguramos, conforme a la legislación vigente de protección de menores, que usted ha alcanzado la edad mínima legalmente exigida para dicho producto. Para ello, utilizamos un procedimiento de verificación de edad que nos permite asegurar su identificación personal (comprobación de edad) y, si es necesario, su autenticación. Para este fin, utilizamos el servicio AgeVerif.

Con el fin de comprobar la edad mínima requerida, algunos de sus datos personales se transmitirán al proveedor de servicios mencionado anteriormente. Este tratamiento de datos se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD sobre la base de nuestros intereses legítimos, que prevalecen tras una ponderación de intereses, en garantizar una oferta conforme a la ley de protección de menores y, además, para salvaguardar las disposiciones legales de protección de menores.

9.3 Transmisión de datos personales a proveedores de servicios de envío

- DPD

Como proveedor de servicios de transporte utilizamos el siguiente proveedor: DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Alemania.

Transmitimos su dirección de correo electrónico y/o número de teléfono al proveedor antes de la entrega de la mercancía con el fin de coordinar una fecha de entrega o para el aviso de entrega, de conformidad con el Art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD, siempre que haya dado su consentimiento expreso para ello durante el proceso de pedido. De lo contrario, solo transmitiremos el nombre del destinatario y la dirección de entrega al proveedor con el fin de la entrega, de conformidad con el Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. La transmisión solo se realiza en la medida necesaria para la entrega de la mercancía. En este caso, no es posible una coordinación previa de la fecha de entrega con el proveedor ni un aviso de entrega.

El consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efecto para el futuro frente al responsable mencionado anteriormente o frente al proveedor.

9.4 - Anthropic Claude

Para la prestación de nuestros servicios, utilizamos software con inteligencia artificial del siguiente proveedor: Anthropic Ireland Limited, 6th Floor, South Bank House, Barrow Street, Dublin 4, D04 TR29, Irlanda

La información que usted proporcione en el marco de una relación contractual puede ser introducida en el software del proveedor para organizarla, analizarla, agregarla, modificarla, evaluarla o procesarla con el fin de prestar nuestros servicios.

La información también puede ser transmitida a: Anthropic PBC, EE. UU.

La recopilación y el procesamiento posterior de esta información se realizan estrictamente con el fin de cumplir el contrato. Se prohíbe expresamente el procesamiento con fines de entrenamiento y desarrollo de los modelos de lenguaje de IA del proveedor.

En la medida en que el procesamiento también incluya datos personales, este se llevará a cabo sobre la base de nuestro interés legítimo en la configuración eficiente de nuestros servicios y el uso óptimo de los recursos y tecnologías disponibles, de conformidad con el Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD.

Hemos suscrito un contrato de procesamiento de datos con el proveedor que garantiza la protección de los datos personales procesados a través del mismo y prohíbe su transmisión no autorizada a terceros.

Para la transmisión de datos a los EE. UU., el proveedor se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, que tienen por objeto garantizar el cumplimiento del nivel de protección de datos europeo.

9.5 Uso de proveedores de servicios de pago

- Paypal

En este sitio web están disponibles uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo

Si selecciona un método de pago del proveedor por el cual usted realiza un pago anticipado, sus datos de pago comunicados durante el proceso de pedido (incluyendo nombre, dirección, información bancaria y de tarjetas de pago, moneda y número de transacción), así como información sobre el contenido de su pedido, se transmitirán a dicho proveedor de conformidad con el Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. En este caso, la transmisión de sus datos se realiza exclusivamente con el fin de gestionar el pago con el proveedor y solo en la medida necesaria para ello.

Si selecciona un método de pago por el cual nosotros realizamos un pago anticipado, durante el proceso de pedido también se le solicitará que facilite determinados datos personales (nombre y apellidos, calle, número de casa, código postal, localidad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono, y, en su caso, datos sobre un medio de pago alternativo).

Para salvaguardar nuestro interés legítimo en determinar su solvencia en tales casos, estos datos serán transmitidos por nosotros al proveedor con el fin de realizar una evaluación crediticia, de conformidad con el Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD. Sobre la base de los datos personales proporcionados por usted, así como de otros datos (como la cesta de la compra, el importe de la factura, el historial de pedidos, experiencias de pago), el proveedor comprobará si se puede conceder el método de pago seleccionado por usted en relación con los riesgos de impago y/o incumplimiento de pago.

La información crediticia puede contener valores de probabilidad (los llamados valores "score"). En la medida en que los valores "score" influyan en el resultado de la información crediticia, se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. En el cálculo de los valores "score" influyen, entre otros, pero no exclusivamente, los datos de dirección.

Puede oponerse a este procesamiento de sus datos en cualquier momento mediante un mensaje a nosotros o al proveedor. Sin embargo, el proveedor puede seguir teniendo derecho a procesar sus datos personales si es necesario para el procesamiento contractual del pago.
- Shopify Payments

En este sitio web están disponibles uno o varios métodos de pago en línea del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda

Si selecciona un método de pago del proveedor por el cual usted realiza un pago anticipado (por ejemplo, pago con tarjeta de crédito), sus datos de pago comunicados durante el proceso de pedido (incluyendo nombre, dirección, información bancaria y de tarjetas de pago, moneda y número de transacción), así como información sobre el contenido de su pedido, se transmitirán a dicho proveedor de conformidad con el Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD. En este caso, la transmisión de sus datos se realiza exclusivamente con el fin de gestionar el pago con el proveedor y solo en la medida necesaria para ello.

9.6 Función electrónica de revocación para contratos a distancia

Los consumidores que celebren contratos en este sitio web en los que exista un derecho legal de revocación tienen la posibilidad de declarar la revocación a través de una función electrónica de revocación de acuerdo con las disposiciones de revocación vigentes.

Para la provisión de la función electrónica de revocación, utilizamos una solución del siguiente proveedor: Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, D04 E5W5, Irlanda.

Al utilizar la función de revocación, además de los datos para la identificación del contrato que se desea revocar, se deben proporcionar o confirmar otros datos personales como el nombre y apellidos y la dirección de correo electrónico del consumidor.

Esta información es recopilada primero por el proveedor sobre la base de nuestro interés legítimo en una solución fácil de usar, estable y optimizada en cuanto a procesos, de conformidad con el Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, posteriormente se utiliza para confirmar la recepción de la declaración de revocación en nuestro nombre por correo electrónico y, finalmente, se nos transmite. Posteriormente, procesamos la información transmitida para el tratamiento correcto de la revocación de conformidad con el Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD y el Art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD, sobre la base de nuestra obligación legal de disponer de una función electrónica de revocación para los contratos a distancia de consumo sujetos a pago.

La información recopilada por el proveedor se elimina de forma rutinaria después del procesamiento final de una revocación, siempre que no existan obligaciones legales de conservación en contra.

Hemos suscrito un contrato de procesamiento de datos con el proveedor que protege los datos procesados en el marco de la función de revocación y prohíbe su transmisión no autorizada a terceros.

10) Funcionalidades del sitio

Sello de confianza Trustami

En nuestro sitio web se han integrado elementos gráficos del siguiente proveedor para mostrar valoraciones externas de clientes y/o un sello de calidad otorgado externamente: Trustami GmbH, Schröderstraße 5, 10115 Berlín, Alemania

Cuando usted accede a una página de nuestro sitio web que contiene dichos elementos gráficos, su navegador establece una conexión directa con los servidores del proveedor para cargar los elementos correctamente. En este proceso, se transmiten al proveedor cierta información del navegador, incluida su dirección IP.

En la medida en que en este proceso también se procesen datos personales, esto se realiza de conformidad con el Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en la comercialización óptima de nuestra oferta y el diseño atractivo de nuestro sitio web.

11) Herramientas y otros

Herramienta de consentimiento de cookies

Este sitio web utiliza una denominada "herramienta de consentimiento de cookies" para obtener consentimientos efectivos de los usuarios para las cookies y aplicaciones basadas en cookies que requieren consentimiento. La "herramienta de consentimiento de cookies" se muestra a los usuarios al acceder a la página en forma de una interfaz de usuario interactiva en la que se pueden otorgar consentimientos para determinadas cookies y/o aplicaciones basadas en cookies marcando una casilla. Mediante el uso de esta herramienta, todas las cookies/servicios que requieren consentimiento solo se cargan si el usuario respectivo otorga los consentimientos correspondientes marcando la casilla. Esto garantiza que dichas cookies solo se instalen en el dispositivo del usuario si se ha otorgado el consentimiento.

La herramienta utiliza cookies técnicamente necesarias para guardar sus preferencias de cookies. Por regla general, no se procesan datos personales del usuario.

Si en un caso individual se procesan datos personales (como la dirección IP) con el fin de guardar, asignar o registrar la configuración de cookies, esto se realiza de conformidad con el Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, sobre la base de nuestro interés legítimo en una gestión de consentimiento de cookies legal, específica y fácil de usar, y, por tanto, en una configuración conforme a la ley de nuestro sitio web.

Otra base jurídica para el procesamiento es, además, el Art. 6, apdo. 1, letra c del RGPD. Como responsables, estamos sujetos a la obligación legal de hacer depender el uso de cookies técnicamente no necesarias del consentimiento del usuario respectivo.

En la medida en que sea necesario, hemos suscrito un contrato de procesamiento de datos con el proveedor, el cual garantiza la protección de los datos de nuestros visitantes y prohíbe su transmisión no autorizada a terceros.

Puede encontrar más información sobre el operador y las posibilidades de configuración de la herramienta de consentimiento de cookies directamente en la interfaz de usuario correspondiente en nuestro sitio web.

12) Derechos del interesado

12.1 La legislación vigente en materia de protección de datos le otorga, como interesado frente al responsable del tratamiento, los siguientes derechos respecto al procesamiento de sus datos personales (derechos de acceso e intervención), remitiéndose a la base jurídica indicada para los requisitos de ejercicio respectivos:

• Derecho de acceso conforme al Art. 15 del RGPD;
• Derecho de rectificación conforme al Art. 16 del RGPD;
• Derecho de supresión conforme al Art. 17 del RGPD;
• Derecho a la limitación del tratamiento conforme al Art. 18 del RGPD;
• Derecho de información conforme al Art. 19 del RGPD;
• Derecho a la portabilidad de los datos conforme al Art. 20 del RGPD;
• Derecho a revocar los consentimientos otorgados conforme al Art. 7, apdo. 3 del RGPD;
• Derecho a presentar una reclamación conforme al Art. 77 del RGPD.

12.2 DERECHO DE OPOSICIÓN

SI PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES EN EL MARCO DE UNA PONDERACIÓN DE INTERESES DEBIDO A NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO PREDOMINANTE, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE A ESTE PROCESAMIENTO EN CUALQUIER MOMENTO POR MOTIVOS RELACIONADOS CON SU SITUACIÓN PARTICULAR, CON EFECTO PARA EL FUTURO.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, FINALIZAREMOS EL PROCESAMIENTO DE LOS DATOS AFECTADOS. SIN EMBARGO, QUEDA RESERVADO UN PROCESAMIENTO POSTERIOR SI PODEMOS DEMOSTRAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES FUNDAMENTALES, O SI EL PROCESAMIENTO SIRVE PARA LA FORMULACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE RECLAMACIONES JUDICIALES.

SI PROCESAMOS SUS DATOS PERSONALES CON FINES DE MERCADOTECNIA DIRECTA, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL PROCESAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES PARA DICHOS FINES. PUEDE EJERCER LA OPOSICIÓN TAL Y COMO SE HA DESCRITO ANTERIORMENTE.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, FINALIZAREMOS EL PROCESAMIENTO DE LOS DATOS AFECTADOS CON FINES DE MERCADOTECNIA DIRECTA.

13) Duración de la conservación de los datos personales

La duración de la conservación de los datos personales se mide en función de la base jurídica respectiva, la finalidad del procesamiento y, si procede, adicionalmente en función del plazo de conservación legal correspondiente (por ejemplo, plazos de conservación mercantiles y fiscales).

En el procesamiento de datos personales sobre la base de un consentimiento expreso conforme al Art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD, los datos afectados se conservarán hasta que usted revoque su consentimiento.

Si existen plazos de conservación legales para los datos que se procesan en el marco de obligaciones jurídicas o similares sobre la base del Art. 6, apdo. 1, letra b del RGPD, estos datos se eliminarán de forma rutinaria tras la expiración de los plazos de conservación, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento del contrato o el inicio del contrato y/o no exista por nuestra parte un interés legítimo en la conservación posterior.

En el procesamiento de datos personales sobre la base del Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, estos datos se conservarán hasta que usted ejerza su derecho de oposición conforme al Art. 21, apdo. 1 del RGPD, a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el procesamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o el procesamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones judiciales.

En el procesamiento de datos personales con fines de mercadotecnia directa sobre la base del Art. 6, apdo. 1, letra f del RGPD, estos datos se conservarán hasta que usted ejerza su derecho de oposición conforme al Art. 21, apdo. 2 del RGPD.

A menos que de las demás informaciones de esta declaración sobre situaciones de procesamiento específicas se derive otra cosa, los datos personales almacenados se eliminarán cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados o procesados de otro modo.