Envío y pago

Todo lo que ocurre desde que hace clic en comprar hasta que la caja llega a su casa.

Envíos dentro de Alemania

Los pedidos pequeños los envío por carta, todo lo demás a través de DPD Classic. Los gastos de envío dependen del peso total de su pedido y se muestran durante el proceso de compra.

Si su pedido cumple los requisitos para enviarse por carta, aparecerá automáticamente como método de envío durante el proceso de compra. Puede optar por el envío por paquete en cualquier momento. El peso máximo por paquete es de 31,5 kg. Lo que cabe en una caja, se envía en una caja. Por eso, pedir varios artículos a la vez casi siempre merece la pena. Además, existe el descuento de coleccionista: 2 artículos 5 %, 3 artículos 10 %, a partir de 5 artículos 15 %.

Envíos al extranjero (Europa)

Actualmente no puedo realizar envíos a Chipre ni Malta.

Envíos a Suiza y Liechtenstein

Suiza y Liechtenstein no pertenecen a la UE. Al importar, pueden aplicarse impuestos sobre el volumen de ventas a la importación y gastos de aduana. Estos no están incluidos en el precio del envío y se deberán abonar en el momento de la entrega.

Plazos de entrega: Todos los plazos indicados son a partir del envío. A esto hay que añadir uno o dos días hábiles de tramitación, véase más abajo.

¿Su país no aparece en la lista? Escríbame. A menudo se puede encontrar una solución.

Tramitación

Por lo general, su pedido sale en un plazo de uno a dos días hábiles tras la recepción del pago. Una vez que su envío esté en camino, recibirá el número de seguimiento por correo electrónico.

Recogida en Hannover

¿Vive cerca? Entonces también puede recoger su pedido en Hannover-Mühlenberg. Esto no tiene gastos de envío. Para ello, seleccione la recogida durante el proceso de compra. Me pondré en contacto con usted para concertar una cita.

Embalaje

Minucioso. Excesivamente minucioso, dicen algunos. Puede leer más al respecto en la página sobre sostenibilidad, junto con la respuesta a la pregunta de por qué es probable que su caja ya haya vivido algunas experiencias.

Pago

Puede pagar a través de Shopify Payments o PayPal. A través de Shopify Payments se aceptan, entre otros, tarjeta de crédito, Apple Pay y Google Pay. Las opciones que se le muestren dependerán de su dispositivo y navegador. La selección completa se puede ver durante el proceso de compra.

En mis facturas no se desglosa el IVA. ReturnTreasures es un pequeño empresario conforme al § 19 de la Ley del IVA alemana (UStG). Para usted esto no cambia nada, salvo la línea en la factura.

Devolución

Por ley, usted dispone de un derecho de desistimiento de 14 días. En mi caso, es de 30. Los detalles se encuentran en la política de desistimiento.

Si algo no llega tal y como se describió, habrá sido mi error. Simplemente póngase en contacto directamente conmigo en info@returntreasures.de.